日前，美的空调遭到消费者实名举报，该消费者认为美的存在虚假宣传的嫌疑，究竟是怎么回事？（中央空调）

8月14日，一位名叫于泽的消费者在微博实名举报美的，称其在宣传销售美的空调过程中违反《消费者权益保护法》、《广告法》的问题，恳请国家市场监督管理总局查处。

针对该消费者提出的问题，美的家用空调事业部相关人员在回复媒体咨询时表示，空调制冷状态下不可能无风，只是通过挡板设计等技术手段减少了风吹的感觉。那么所谓的无风感空调到底采用了什么原理？空调究竟能否做到百分百无风？中央空调

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拿涉事的美的无风感空调来说，相关的资料表明，美的无风感空调主要采用 “微孔导风”系统，在空调导风板上设计大量微型的气孔，让以往集中吹出的空调气流，疏散成众多细微的气丝，利用空气动力学中的“降速增压”原理，加入了“微孔导风”系统，分解强风为无感柔风，避免直吹人体，以达到人在感受到凉意的同时感受不到强冷风的目的。但正如美的相关工作人员所说，空调只要在制冷状态下便会产生冷风，这是由空调的工作原理决定的，事实上，包括美的在内，目前市面上宣传有“无风感”功能的空调品牌，基本都是通过调整带小孔的挡板来调节风量和风速，让人在体感上察觉不到冷风，但并不是完全无风。中央空调

再回到本次举报，涉事的美的空调宣传标语是“无风感”，从字面意思理解是“没有风吹的感觉”，这和“无风”二字显然是天壤之别，看来美的在宣传标语上做足了功课。因此直接判定美的涉嫌虚假宣传似乎不妥，不过在消费者告知层面，或许美的的工作并不完善。有律师指出，如果在销售过程中，销售人员没有全面向消费者提示“无风感”不等于真正无风，而是只告知消费者对产品有利的部分信息，那么就违背了真实全面的说明义务。也就是说，如果美的方面或零售的销售人员没有明确表示无风感并不是完全无风，那么美的空调或许就存在误导消费者的嫌疑。中央空调

而另一方面，作为消费者，今后在遇到类似的情况时也应多留意商家的宣传标语和产品说明，因为有时差一个字就是十万八千里，消费者在监督商家的同时，也要自己主动避免被误导。中央空调

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