近来，奥克斯空调“开展60天不满意退货”活动引发行业热议。特别是在干流媒体和我国家电协会的共同监督下，此次活动更是备受关注。

　　作为空调行业的TOP3，奥克斯这一举措或许将从头洗牌空调售后效劳商场，也意味着其他竞品品牌将不得不直面这场由奥克斯建议的没有硝烟的质量革新。

　　当前的空调商场，由质量问题所带来的售后效劳问题仍旧为用户所诟病，更折射出了行业的管理乃至诚信问题。某种程度上也滞后了空调行业的全体开展速率。此次奥克斯首先在业界推广“运用60天不满意退货”以及“0元装置、6免效劳”，方针力度之大，时间跨度之长，都创始了行业先河。

　　那么，奥克斯为什么会进行质量革新，敢做第一个吃“螃蟹”的企业呢?

　　随着我国空调商场容量不断扩大，商场竞争的剧烈程度逐年添加，一些问题也逐渐露出出来。空调行业素有“3分靠产品，7分靠效劳”的说法，在消费晋级的信息时代，空调售后问题更是一个持久维护与修整的进程。

　　空调归于大家电，一旦装置运用后，再产生“退换货”问题，不仅退换流程繁琐，更会加大人力财力的损耗本钱。许多品牌对售后退换货问题都避之不及，可是此次奥克斯空调却迎头直上，推翻此前业界的7天、15天、30天无理由退货，首先推出“运用60天不满意退货”方针，直面行业痛点，也为接下来的售后效劳革新机制供给参阅。一起，占位高点，建立质量印记与品牌认知，也是夯实领军企业方位的有力砝码。

　　“运用60天不满意退货”背面潜藏的是一种质量自傲，也是一种营销立异。这种立异，是一种关于效劳的立异和规范的探究，更是关于消费者权益的晋级。

　　在家电网购盛行的今日，七天无理由退货是一种约定俗成的规范，但不少零售途径至今还清晰表明空调产品装置后就不支撑退货，空调行业也鲜有“用户不满意”就能退货的先例。奥克斯此举一出，无疑刷新了行业售后效劳探究的新认知。建立在杰出质量上的底气以及售后效劳体系上的笃定，奥克斯这一步迈得虽大可是却有章有法。别的，被称作“我国空调行业的智能化标杆”的奥克斯智能工厂，集智能和自动化于一体的现代化智能空调工厂，智能出产环节中无人化程度处于行业领先地位，未来也从技能层面为“运用60天不满意退货”方针加持。

　　“运用60天不满意退货”这一全新品牌出售、效劳方针的推出，必定会添加奥克斯的营销、途径以及售后效劳管理体系的运营本钱与压力。以曩昔多年的效劳能力，信任奥克斯现已充沛考虑到消费者关心的每一个细节，让“运用60天不满意退货”可以真正体现，维护消费者权益。

　　当然，这项方针除了有利于消费者之外，对奥克斯的影响也将极端深远。以行将到来的十一黄金周消费节点来说，经过这种方针福利的导流，赢得消费者的信任和喜爱，奥克斯空调的口碑和销量一定也会随之提高，这也会让奥克斯空调在国庆节期间空调行业剧烈竞争中锋芒毕露。

　　2017年以来，奥克斯经过“质量和立异”的双驱动，借助电商途径以及网批形式，敏捷推动了整个空调营销形式新革新，引发很多企业的跟随、仿照。奥克斯现象和奥克斯速度，正在改动用户的消费习气和消费理念，并重塑空调商业生态。

　　现在，奥克斯在打造高质量产品和探寻新营销方法的一起，也在企图规范和拟定行业规范。这无疑是值得必定的。现在来看，奥克斯空调推出的“运用60天不满意退货”许诺，是奥克斯立异开展的一种求索，也是奥克斯20多年厚积薄发的蝶变!更是继续“领军效应”的一种合理体现。